Sapphireのライセンスは固定のマシンに紐付きます。
作業マシンを変更する場合、ライセンスの移行手続きはユーザー様自身で行うことが可能です。

現在アクティベーションキーが認証されているマシンの情報は、以下のページよりご確認いただけます。
https://licensing.genarts.com/key-lookup
※Lookup an Activation Keyのテキストボックスにアクティベーションキーを入力して[Submit]ボタンを押します。

ライセンスを移行するには、まず、現在のマシンからSapphireをアンインストールします。ソフトウェアをアンインストールする際にライセンスをそのマシンから開放（ディアクティベーション）します。それから、新しいマシンにソフトウェアをインストールして、ライセンスを有効化（アクティベーション）します。

もしもディアクティベーションを行わずにソフトウェアを現在のマシンからアンインストールしてしまった場合は、元のマシンにSapphireとライセンスを再インストールし、その後、アンインストーラを起動してただくことで、あらためてシリアル番号をそのマシンから解除することができます。

尚、Sapphireプラグインは複数のバージョンを一台のマシンに同時インストールすることはできませんので、新しいバージョンをマシンにインストールする場合には、既存のSapphireプラグインをアンインストールする必要があります。

Sapphire のアンインストール方法

まず、以下の場所からアンインストール プログラムを起動します。

• Windows: スタート > すべてのプログラム > GenArts Sapphire XX > Uninstall Sapphire XX
• Mac: /Applications/GenArtsSapphireXX/ フォルダへ行き、Uninstall Sapphire XXをダブルクリックします。

するとディアクティベーション用のダイアログボックスが表示されます。

ご使用のマシンがインターネットに接続されている場合：

1. [Uninstall Sapphire (訳：Sapphireをアンインストールする)]を選択します。（バージョンによっては
   [Deactivate your license now (requires internet connection)]を選択）
2. 手順に従い、ウェブを通してアンインストールを完了します。

ご使用のマシンがインターネットに接続されていない場合：

1. [Display an uninstall code to register on another computer's web bropwer
   （訳：他のマシンのウェブブラウザを通して手続きするため、アンインストール コードを表示する）]を選択します。（バージョンによっては[Deactivate your license manually using another computer's web browser]を選択）
2. 手順に従い、他のマシンを通してアンインストールを完了します。

既存マシンからソフトウェアをアンインストールした後、新しいマシンにソフトウェアをインストールしてライセンスのアクティベーション手続きを行います。

以上でSapphireライセンスの移行が完了です。

もしも元のマシンが起動できずにディアクティベーションが行えない場合、メーカーへライセンス解除の申請が必要となりますので、以下の情報を弊社サポートまでご連絡ください。

▽Sapphire ライセンス情報
・ご使用バージョン(例：v10、v11、v2019など):
・シリアル番号:
・旧マシン（解除するマシン）のホスト名: